Operar el teléfono, la radio u otros sistemas de comunicación para recibir y comunicar solicitudes de asistencia de emergencia en los puntos de respuesta de seguridad pública y los centros de operaciones de emergencia del 9-1-1. Tomar información del público y otras fuentes sobre delitos, amenazas, disturbios, actos de terrorismo, incendios, emergencias médicas y otros asuntos de seguridad pública. Puede coordinar y proporcionar información al personal encargado de hacer cumplir la ley y de respuesta a emergencias. Puede acceder a bases de datos confidenciales y otras fuentes de información según sea necesario. Puede proporcionar instrucciones adicionales a las personas que llaman en función del conocimiento y la certificación en procedimientos de aplicación de la ley, bomberos o médicos de emergencia.
