Utiliser le téléphone, la radio ou d'autres systèmes de communication pour recevoir et communiquer les demandes d'assistance d'urgence aux points de réponse de la sécurité publique 9-1-1 et aux centres d'opérations d'urgence. Prenez des informations auprès du public et d'autres sources concernant les crimes, les menaces, les troubles, les actes de terrorisme, les incendies, les urgences médicales et d'autres questions de sécurité publique. Peut coordonner et fournir des informations aux forces de l'ordre et au personnel d'intervention d'urgence. Peut accéder à des bases de données sensibles et à d'autres sources d'information au besoin. Peut fournir des instructions supplémentaires aux appelants en fonction de leurs connaissances et de leur certification en matière d'application de la loi, d'incendie ou de procédures médicales d'urgence.
