Tumia simu, redio, au mifumo mingine ya mawasiliano ili kupokea na kuwasiliana maombi ya usaidizi wa dharura katika vituo 9-1-1 vya kujibu usalama wa umma na vituo vya shughuli za dharura. Chukua taarifa kutoka kwa umma na vyanzo vingine kuhusu uhalifu, vitisho, fujo, vitendo vya kigaidi, moto, dharura za matibabu na masuala mengine ya usalama wa umma. Inaweza kuratibu na kutoa taarifa kwa watekelezaji sheria na wafanyakazi wa kukabiliana na dharura. Inaweza kufikia hifadhidata nyeti na vyanzo vingine vya habari inapohitajika. Inaweza kutoa maagizo ya ziada kwa wanaopiga simu kulingana na ujuzi na uidhinishaji katika utekelezaji wa sheria, moto au taratibu za matibabu za dharura.
