مهارة: إدارة موارد الموظفين

قم بتشغيل الهاتف أو الراديو أو أنظمة الاتصال الأخرى لتلقي وإبلاغ طلبات المساعدة في حالات الطوارئ في 9-1-1 نقاط الرد على السلامة العامة ومراكز عمليات الطوارئ. الحصول على معلومات من الجمهور والمصادر الأخرى فيما يتعلق بالجرائم والتهديدات والاضطرابات وأعمال الإرهاب والحرائق وحالات الطوارئ الطبية ومسائل السلامة العامة الأخرى. قد ينسق ويقدم المعلومات لموظفي إنفاذ القانون والاستجابة للطوارئ. قد يصل إلى قواعد البيانات الحساسة ومصادر المعلومات الأخرى حسب الحاجة. قد يقدم تعليمات إضافية للمتصلين بناءً على المعرفة والشهادة في إجراءات إنفاذ القانون أو الحرائق أو الإجراءات الطبية الطارئة.