Tương tác với khách hàng để cung cấp thông tin cơ bản hoặc theo kịch bản để đáp ứng các yêu cầu thông thường về sản phẩm và dịch vụ. Có thể xử lý và giải quyết các khiếu nại chung. Không bao gồm các cá nhân có nhiệm vụ chủ yếu là lắp đặt, bán hàng, sửa chữa và hỗ trợ kỹ thuật.
Sự dám nghĩ dám làm - dành cho những người có sức thuyết phục, những người có tham vọng và những nhà lãnh đạo
Có nhiều con đường giáo dục và đào tạo để chuẩn bị cho sự nghiệp này. Ngoài chứng chỉ, đào tạo do nhà tuyển dụng tài trợ, đào tạo tại chỗ và các loại kinh nghiệm khác có thể giúp bạn có được các kỹ năng và kiến thức cần thiết để thành công.
